Mecânico Diesel- Atendimento técnico receptivo

Descrição da vaga
- 🚨 Vaga: Agente de Processos de Negócios Especializados I
📍 Local: Metrô Conceição – São Paulo (SP)
📅 Escala: 6x1 (finais de semana alternados)
Horários disponíveis:  15h40 às 22h00

- 🎁 Benefícios: * Vale Refeição ou Alimentação (R$ 18,86 por dia) * Vale Transporte
* Assistência Médica e Odontológica
* Seguro de Vida
* Convênio com universidades
* Gympass
🚘 Sobre a função
Buscamos um profissional com sólido conhecimento em mecânica de caminhões para atuar no atendimento telefônico do Serviço de Socorro 24h de uma grande montadora.
Se você gosta de solucionar problemas, tem raciocínio rápido e domina diagnósticos automotivos, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições
🎯 Responsabilidades

- Atendimento por telefone ao motorista em situações de emergência;

- Realizar diagnóstico remoto da causa da imobilização, indicando possíveis reparos e peças necessárias;

- Acionar concessionárias, orientar mecânicos e, quando necessário, solicitar guincho;

- Acompanhar o andamento dos atendimentos e dos protocolos abertos;

- Fazer follow-up com concessionárias e clientes;

- Prestar orientações sobre produtos e serviços.
📋 Requisitos

- Formação Técnica em Mecânica Automobilística, Mecatrônica ou áreas correlatas ;

- Experiência comprovada no setor automotivo, especialmente com motor a diesel ;

- Conhecimento sólido em mecânica, técnicas de diagnóstico e reparo;

- Boa comunicação verbal e escrita;

- Disponibilidade para atuar em finais de semana e feriados;

- Conhecimento em Pacote Office ;

- Experiência prévia com atendimento ao cliente.