Analista de Relacionamento - CAD

Descrição da vaga
Em consonância com o carisma institucional, herdado pela fundadora da Rede Damas, Me. Agathe Verhelle, o profissional irá desenvolver atividades junto à equipe de Comunicação e Marketing, onde através de ações conjuntas e participativas, contribuirá para uma sociedade ética e fraterna.
Buscamos um profissional para atuar na gestão dos fluxos de automação e no suporte às unidades e equipes de atendimento, contribuindo para uma jornada de relacionamento cada vez mais eficiente e uma comunicação de qualidade com as famílias.

Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar e acompanhar fluxos de automação e jornadas de relacionamento;

- Apoiar as unidades e equipes de atendimento;

- Monitorar indicadores e identificar oportunidades de melhoria;

- Acompanhar processos e ações estratégicas do Projeto de Matrículas;

- Contribuir para a qualidade e efetividade da comunicação com as famílias;

- Apoiar as unidades na busca por melhores resultados de relacionamento e conversão.

Requisitos e qualificações
- Superior Completo

- Experiência com CRM

- Domínio de ferramentas do pacote Office e google

- Será um diferencial ter atuado com TOTVS - Educacional

Informações adicionais
Nesta posição, você terá atuação estratégica no Projeto de Matrículas , acompanhando indicadores, identificando oportunidades, apoiando a melhoria de processos e contribuindo para a construção e execução de ações que impulsionem os resultados das unidades.