Analista Faturamento Jr - Exclusiva para Pessoas Pretas e Pardas

Descrição da vaga
VP
B2B
Dir. Atacado
Local
de Trabalho: Berrini | São Paulo/SP

Na
Vivo, acreditamos que encantar o cliente vai muito além da venda. Nesta
oportunidade, você atuará junto aos clientes do segmento de Atacado, integrando
uma área estratégica responsável por sustentar negócios de grande relevância
por meio de processos ágeis, confiáveis e alinhados às melhores práticas da
companhia.
Na
Gerência de Customer Success de Atacado, você fará parte de uma equipe
protagonista na construção da experiência dos clientes, atuando como elo entre
suas necessidades e as soluções da Vivo. Seu papel será garantir uma jornada
fluida e de excelência, fortalecendo relacionamentos de confiança,
identificando oportunidades de geração de valor e assegurando que os produtos e
serviços contratados entreguem os resultados esperados para os negócios de
nossos clientes.
Além
disso, você terá atuação fundamental na sustentação do ciclo operacional e
financeiro, garantindo que cada entrega seja traduzida em um faturamento
preciso, transparente e confiável. Com foco em excelência operacional,
qualidade e integridade, sua contribuição será essencial para fortalecer a
experiência do cliente, gerar confiança nas relações comerciais e apoiar o
crescimento sustentável do negócio.

Responsabilidades e atribuições
- Apoiar
o processo de faturamento dos produtos de Atacado, garantindo a correta
aplicação das regras;

- Auxiliar na análise de contratos e regras dos produtos
B2B e Atacado;

- Apoiar na gestão da carteira de contas a receber de
clientes de atacado;

- Atuar no tratamento de contestações de faturas,
garantindo consistência das informações e cumprimento dos prazos;

- Apoiar negociações simples de disputas financeiras, com
acompanhamento;

- Acompanhar indicadores de receita e inadimplência;

- Contribuir para melhorias de processos e controles
operacionais;

- Interagir com áreas internas, como faturamento e
contabilidade;

- Apoiar negociações e ações de recuperação de receita;

- Relacionamento com clientes de atacado, como operadoras
e provedores.

Requisitos e qualificações
Requisitos
obrigatórios:

- Formação superior em andamento ou concluída em
Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharias ou áreas
correlatas;

- Conhecimentos básicos em faturamento, contas a receber
ou processos financeiros;

- Capacidade analítica, com noções de uso de bases de
dados e indicadores;

- Conhecimento de Excel;

- Boa organização, atenção aos detalhes e comunicação
para interação com áreas internas e clientes;

- Capacidade de negociação com clientes;

- Perfil colaborativo, com foco em processos, controles e
relacionamento com clientes;

- Conhecimento em Power BI (criação de dashboards e
controles) será um diferencial.

Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.