Analista Telecom Júnior - Formato de Trabalho: Híbrido - São Paulo

Descrição da vaga
O(a) Analista de Telecom Júnior será responsável por atuar na operação, manutenção e suporte de ambientes de rede Backhaul, com foco em equipamentos de rede: Roteadores e rádio micro-ondas.
Entre as principais atividades, destaca-se o suporte técnico aos profissionais em campo, por meio da gestão e tratativa de chamados de falha, assegurando agilidade e eficiência na resolução de incidentes.
Também será responsável por apoiar equipes internas e externas, contribuindo para a disponibilidade, desempenho e estabilidade da infraestrutura de conectividade da rede móvel.

Responsabilidades e atribuições
- Atuar na operação e manutenção 24x7 da rede de acesso móvel (Backhaul), com acompanhamento supervisionado das atividades.

- Apoiar na configuração e troubleshooting em Rádio Microwave e SDH Multi-vendor.

- Apoiar na configuração e troubleshooting de equipamentos de rede Metro.

- Prestar suporte técnico às equipes de campo na tratativa de falhas e incidentes do dia a dia.

- Realizar análise inicial e correlação de falhas utilizando ferramentas de monitoramento e plataformas de gerência.

- Interagir com áreas como Operação, NOC, Engenharia e Implantação para apoio na resolução de incidentes.

- Auxiliar no acompanhamento de indicadores de desempenho e qualidade da rede.

- Contribuir na elaboração de relatórios operacionais e acompanhamento de resultados.

- Apoiar na identificação de falhas recorrentes e colaborar com sugestões de melhorias, com foco na estabilidade da rede e experiência do cliente.

Requisitos e qualificações
- Desejável: Superior Completo ou Cursando em Engenharia, Ciências das Computação, Redes ou áreas correlatas;

- Conhecimentos equivalente a certificação CCNA;

- Experiência em suporte Rádio/SDH;

- Experiência em suporte Rede Metro Baixa.

Informações adicionais
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